先确认蜂窝网络本身可用
断开优途测试普通网页或常用应用。基础移动数据都不通、信号很弱或正在频繁切换制式时，先处理运营商和信号问题。
Wi-Fi 与移动数据结果不同很有价值
同一手机在 Wi-Fi 正常、移动数据异常，问题更可能与蜂窝网络、运营商路径或数据卡有关；两边都异常，再看客户端状态。
双卡设备要确认实际使用哪张数据卡
切换默认数据 SIM、运营商或漫游状态都会改变底层网络。问题只在某一张卡出现时，这是比“手机上用不了”更具体的线索。
切换网络后可能需要重新建立连接
从 Wi-Fi 切到移动数据或反过来时，底层网络已经改变。先等新网络稳定，再重新建立连接，比在切换过程中连续点连接更容易判断。
信号格数不能代表全部网络质量
基站负载、室内覆盖、移动状态和套餐限速都会影响实际体验。判断时看真实网页、视频或游戏表现，不要只看“满格”。
网络类型变了，原来的连接路径也会变化
从 Wi-Fi 切到移动数据以后，先确认蜂窝网络本身能访问，再看客户端是否自动恢复；没有恢复时再重新建立连接。
高流量场景还要考虑套餐规则
高清视频、游戏更新和大文件会消耗较多流量；运营商套餐限速或流量限制也可能影响体验。